Kunden begeistern

Kunden begeistern
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Moderne Familien sowie Zielgruppen, die über gut dotierte Jobs verfügen, müssen ihre Zeit gut einteilen. Einkaufsbummel fallen dabei immer öfter unter den Tisch. Denn es sind vor allem diese Kunden, die ihren Bedarf immer öfter im Internet decken. Vor diesem Hintergrund resignieren die einen stationären Händler, während andere handeln.

Dieser Handel bewahrt seine Chance aufs Überleben. Denn überall dort, wo Kunden mehr als schlichte Produkte kaufen können, wird weder über Frequenz noch über Umsatz geklagt. Selbst fürs Schlange stehen ist sich König Kunde dann nicht zu schade.

Kundenbegeisterung ist die Antwort, die einstimmig als Ausweg aus dieser Misere genannt wird. Was in der Praxis dafür notwendig ist und welche Instrumente dabei helfen, diesen Fragen widmet sich die KOM:pakt-Studie "TRENDFLASH „Kunden begeistern“.

Basis sind die Marktbeobachtungen der KOM:pakt-Experten, die ihr strategisches Wissen in einer Handlungsempfehlung zusammenfassen. Es geht um Kundenbindung, um den Spaß am Shoppen. Und zwar ohne, dass der stationäre Handel einen Ganzjahres-Jahrmarkt aus seinem Geschäft machen muss.

Für diesen Erlebnis-Handel gibt der TRENDFLASH erste Orientierung, zeigt Instrumente und Lösungsansätze auf.

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Studienumfang: 16 Seiten mit zahlreichen Übersichten
Dateigröße: ~ 1 MB
Sprache: deutsch

Herausgeber
Kom:pakt, Meerbusch |Schönwald

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